■ 圖像時代的法律（29）

相貌歧視是關乎社會進步還是倒退的大問題，而不僅是個人“相貌選擇”的小問題

(資料圖片)

吳志攀漫畫作品

“顏值”備受關注

在圖像時代，人物的畫面讓觀眾更關注其中的人物形象。因此，形象好的人物就會“受看”或“耐看”，其照片還會被“收藏”或做成“掛畫”。反之，形象不那么好的照片中的人物，許多觀眾不愛看，甚至會產生反感。“人不可貌相，海水不可斗量”這句話，過去是真理，但是在圖像時代經常被忽略。

照片中的人像，可以通過美顏修圖使得不完美的容顏變得完美無缺。這種修圖技術讓現(xiàn)實中的“真人”越來越尷尬。例如，相親網站上的照片都是經過美顏修圖后才發(fā)出的。線下真人見面時，如果實際形象與照片差別較大，讓相親者會感到“上當受騙”。但是如果網上照片是素顏，或許很難讓相親者產生線下約會的愿望。為了讓線下真人變得與美容、修圖后的照片一樣美，整容醫(yī)療的市場需求就誕生了。

整容醫(yī)療實際上是一種外科手術。起初，整形手術是在天生畸形或后天外傷毀容已經影響正常生活的情況下才會開展的。患者接受手術的主要目的是提高生活質量，而不僅是為了美顏。

在圖像時代，越來越多的愛美者來診所做美容手術，原因已經與過去不同。因為圖像時代讓美顏帶來實際的社會效應：如就業(yè)，特別是對相貌有特殊要求的行業(yè)；又如相親，特別是希望找到條件更好的另一半等。因此，“靠顏值吃飯”似乎越來越常見。所以，有條件整容、進而提高顏值的愛美者就會更加熱衷于整容，他們希望在將來顏值能帶來更多的回報。

醫(yī)療糾紛頻發(fā)

在圖像時代，由于“顏值”備受重視，整容業(yè)也快速發(fā)展。因為市場需求較高，正規(guī)醫(yī)院不以整容外科為主，所以，非正規(guī)醫(yī)院和診所甚至“游醫(yī)”就趁機發(fā)展起來。由于后者的資質和臨床經驗不足，醫(yī)療糾紛在整容行業(yè)頻繁發(fā)生。

例如，2019年9月，劉女士在某醫(yī)美門診部花費兩萬余元做了隆鼻手術。術后劉女士一直感覺鼻子不對稱。過了半年，當事人的鼻子一直沒有恢復到對稱狀態(tài)。由于醫(yī)院不承認鼻子給整歪了，劉女士開始維權。她先給市長熱線打電話，市場監(jiān)督管理局前來協(xié)調。由于雙方訴求差距太大未果。劉女士又到衛(wèi)健委投訴，衛(wèi)健委告知醫(yī)院如果沒有違法違規(guī)的地方，他們無權干涉糾紛的處理。

劉女士于是到醫(yī)院營業(yè)廳舉牌維權。醫(yī)院報警，警察將雙方帶到派出所，對糾紛進行調解。調解不成，劉女士將該醫(yī)療美容門診部告到法院。法院最后認定醫(yī)院確實存在無麻醉資質、主刀醫(yī)生在劉女士手術后才獲得醫(yī)療美容主診醫(yī)師資格。本案最后通過法院調解，以院方賠償劉女士共計3.5萬元結案。從這個案件中，人們可以看到，整容失敗不僅給患者帶來身體上的痛苦，還會造成很大的精神損失。

一些小型整容診所（還不包括在賓館開一個房間就敢做整容手術的未注冊的“游醫(yī)”）片面夸大整容效果，利用虛假宣傳誘惑愛美人士整容。更極端的，還有個別的整容診所的麻醉師不具備相應的醫(yī)學資質，或是手術過程不符合操作規(guī)范，從而導致整容者死亡的情況發(fā)生。

例如，2019年1月3日，貴州19歲的大二女生夏同學，在一家醫(yī)院做隆鼻手術過程中出現(xiàn)四肢強直痙攣等情況，后經搶救無效死亡。經貴州醫(yī)科大學法醫(yī)司法鑒定中心鑒定，夏同學符合“麻醉意外并發(fā)惡性高熱”死亡。用通俗的話說，就是麻藥打多了引起的死亡。這個案件最后通過賠償結案。

2010年，媒體還曾報道過整容導致“超女”王貝身亡的案例。由于王貝在行業(yè)內的知名度較高，她的不幸去世引起了廣泛的關注。當時，記者采訪整容業(yè)相關知情人士了解到，“整形產業(yè)呈幾何數(shù)增長，利潤大，魚目混珠，整形市場形成了一個堪稱‘暴利’的利益鏈”。

“相貌歧視”非小事

在圖像時代，靠顏值可以“吃飯”。反過來說，就是顏值不高，很難“吃飯”。這里的所說的“飯”是指飯碗，引申是就業(yè)。正因為如此，才會有這么多愛美者去整容。相親行業(yè)就不必多說了，長相是相親要看的第一條件。因為相親是個人選擇，眼緣是個人選擇的基礎，所以很難對長相不好者在相親中失敗用“歧視”來作分析。

演藝行業(yè)也不用說，演員的顏值和才藝都很重要。特別是現(xiàn)在都是高清電影電視，在畫面上，演員面部任何一點微不足道的斑點，都會在特寫鏡頭中被看得一清二楚。如果是長鏡頭畫面，這個小小的斑點可能讓觀眾“出戲”。在本文中，對顏值有特殊要求的行業(yè)不在我所討論的范圍之內。

值得重視的是，企事業(yè)單位在招聘面試時，單純因為面試者的長相而拒絕對方，就有“相貌歧視”之嫌。歧視原來的意思是，對人就某個缺陷、缺點、能力、出身以不平等的眼光對待，使之得到不同程度的損失，多帶貶義色彩。過去所說的歧視，更多的是基于性別、種族、膚色、戶籍、地域、見解、階層等。在圖像時代，更增加了一項“相貌歧視”。而且，這是圖像時代越來越明顯的一種歧視。在其他條件都很優(yōu)秀的情況下，而因為長相而找不到工作，這真是讓人難以理解的一種怪象。

而如果把是否“歧視”暫且放在一邊，早在20世紀七八十年代，電視機進入發(fā)達國家百姓家庭時，“相貌選擇”就開始了。那些國家的老百姓在電視屏幕上看到：從縣（市）到?。ㄖ荩┰俚絿艺I導候選人的相貌，看著順眼的候選人就容易獲得老百姓選票。因此，美國出現(xiàn)了好萊塢演員當選總統(tǒng)和州長的例子，如前總統(tǒng)里根和加利福尼亞州前州長施瓦辛格。

美國前總統(tǒng)特朗普雖然不是演員出身，但是在當選總統(tǒng)之前，他早已是一個電視明星。他買下商業(yè)電視頻道，在投資真人秀節(jié)目《學徒》中以導師角色出鏡并獲得較高收視率。

長相是先天的，而其他考核優(yōu)秀都是后天自身努力的結果。如果一個社會評價人的標準，不看后天個人自身努力，只看先天長相條件，那么這種社會就是不鼓勵甚至否定個人后天努力。其結果只會導致社會停滯不前甚至倒退。因為在這種社會中，會讓人們越來越不努力、不進取，社會也就不會進步了。所以，相貌歧視是關乎社會進步還是倒退的大問題，而不僅是個人“相貌選擇”的小問題。

（作者系北京大學法學院教授）