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近年來，龍井市認真落實開展“基層建設(shè)年”的有關(guān)要求，聚焦“大黨建、大民生、大數(shù)據(jù)、大智造”的發(fā)展思路，全面打造“海蘭江e站”數(shù)字化黨建引領(lǐng)基層治理平臺，通過“線上建庫+線下對接”“線上點單+線下兌現(xiàn)”“線上聯(lián)動+線下落實”等舉措，著力破解制約基層治理效能提升的突出問題，逐步形成區(qū)域統(tǒng)籌、條塊協(xié)同、上下聯(lián)動、共建共享的黨建引領(lǐng)城市基層治理新格局。

網(wǎng)格員走訪采集信息

以居民信息為支撐點，構(gòu)建智慧城市新格局。堅持“黨建引領(lǐng)、多元聯(lián)動、全域覆蓋、精準治理”原則，以社區(qū)網(wǎng)格為基層治理單元，將全市16個城市社區(qū)劃分為125個網(wǎng)格，建立“市級—街道—社區(qū)—網(wǎng)格”四級統(tǒng)籌管理機制，以“敲門行動”為契機，組織在職黨員、社區(qū)“兩委”成員和網(wǎng)格員深入居民小區(qū)、商業(yè)樓宇進行摸底排查，精準打造“居民信息管理系統(tǒng)”，并建立居民信息抽查制度，定期對居民的身份證號、聯(lián)系電話、家庭住址等信息進行核實，確保數(shù)據(jù)的及時性、準確性和完整性。截至目前，平臺錄入樓宇數(shù)量1257棟，房屋數(shù)量51323棟，居民信息63813條。

以部門聯(lián)動為突破點，開創(chuàng)共建共治新氣象。有效發(fā)揮黨建聯(lián)盟在基層社會治理中的關(guān)鍵作用，以機關(guān)企事業(yè)單位黨組織和在職黨員常態(tài)下沉社區(qū)開展“雙報到”活動為抓手，打造“黨群服務平臺”，組織全市64個部門、1900余名在職黨員與社區(qū)網(wǎng)格、小區(qū)樓棟進行包保對接。同時，建立健全群眾點單、社區(qū)黨組織接單、黨員志愿者領(lǐng)單、社區(qū)黨組織曬單的“四單制”服務模式，由社區(qū)黨組織收集居民群眾需求，通過網(wǎng)頁或手機APP終端將群眾“微心愿”在平臺進行派單，市直部門和在職黨員結(jié)合自身優(yōu)勢對社區(qū)“需求清單”進行認領(lǐng)、兌現(xiàn)，同步將開展志愿服務內(nèi)容上傳至平臺，再由社區(qū)工作人員對上傳內(nèi)容進行審核，按照參與人數(shù)、服務成效等實際情況進行賦分。截至目前，開展志愿服務活動4616次，解決實事1331件，服務群眾6.8萬余人次。

以民生實事為核心點，展現(xiàn)為民服務新作為。為有效提升民生事件辦結(jié)效率，打破傳統(tǒng)溝通渠道不暢、時限長等弊端，根據(jù)“網(wǎng)格預警、街鄉(xiāng)吹哨、部門報到”的治理模式，打造“綜合治理平臺”和“行政執(zhí)法平臺”，創(chuàng)建“承接—轉(zhuǎn)辦—落實—追蹤”的閉環(huán)管理處理機制，由網(wǎng)格、社區(qū)和街道依次進行處理，鼓勵發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢，將矛盾糾紛化解在基層，做到“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”，部分涉及職能部門和執(zhí)法部門的民生難題依據(jù)職責進行轉(zhuǎn)辦，全力構(gòu)造“居民有事找網(wǎng)格，網(wǎng)格統(tǒng)籌匯總找社區(qū)，社區(qū)分析研判找街道，街道依據(jù)權(quán)責找部門”的高效有序工作模式。同時，實行“紅黃藍綠燈”預警機制，增強居民群眾評價功能，真正將城市治理主動權(quán)交給居民，群眾對市委、市政府的滿意度越來越高，城市的建設(shè)發(fā)展越來越符合人民的需求。截至目前，平臺已解決民生事件7300余件，群眾評價滿意度達到99.8%。